von Graham Tappenden

Ich sollte vermutlich diese Bitte in einer angepassten Form in meinem Brief integrieren, den alle neuen Kunden bekommen.

Vielleicht “Bitte installieren Sie nicht vor unserem Besuch CDs, die Sie vom Internet-Anbieter bekommen haben” – ggf. sparen Sie sich bei meinem Besuch Zeit und dadurch Geld.

Denn es kommt leider nicht selten vor, dass jemand eine CD installiert “um Zeit zu sparen”.  Dabei kann es doch dazu führen, dass ich länger brauche, bevor ich ein Problem beseitige.

Welchem Zweck dient zum Beispiel die CD von T-Home, die bei jedem “Willkommenspaket” dabei liegt, wenn man ohnehin einen Speedport gekauft oder gemietet hat?  Außer natürlich, dass der Kunde vielleicht mit dem T-Online-Browser dann im Internet surft.

Warum sollte ich von manchen Anbietern den “WLAN Finder” installieren?  Windows bzw. der Gerätetreiber finden die Netze auch ohne.

Meiner Meinung nach hat man nur noch Probleme damit, wenn man nicht ein ganz bestimmtes Feature haben wollte.

Durch die neuen Einstellungen geht dann später manchmal doch der falsche Browser auf, oder ein Funknetzwerk kann nicht genutzt werden weil die Provider-Software die Verschlüsselung stört.

Bei Druckern und Scannern gibt es das Problem oft auch, wobei das Einstecken des USB-Kabels vor der Installation eigentlich mehr Arbeit macht.  Aber installiert man die Software für USB, obwohl der Drucker eigentlich über das Netzwerk zugegriffen werden soll, bedeutet das manchmal, dass ich erst eine Deinstallation vornehmen muss, bevor ich die eigentliche Installation ausführen kann.

Aber die Zeiten haben sich doch gewendet.  In den 90er war das Problem eher die PC-Zeitschriften, die mit “Cover-CD” gekauft werden konnte.  Wie oft habe ich den Spruch gehört “ich habe nichts gemacht, außer [Programmname] von der CD zu installieren”?  Wer auf seinen Computer für die Arbeit angewiesen ist, sollte erst überlegen ob die Installation wirklich notwendig ist – und wenigstens vorher eine Datensicherung machen.

Und daher die Bitte: wenn Sie mit mir oder meinen Mitbewerbern einen Termin ausmachen, lassen Sie uns bitte unsere Arbeit schnell und gewissenhaft machen, und unternehmen Sie keine Selbstversuche bevor wir zu Ihnen kommen.  Dadurch können Sie vielleicht etwas sparen!

Kennen Sie das Problem?  Sie möchten jemandem eine Webadresse verschicken, aber sie ist einfach zu lang für eine Zeile in der E-Mail?

z.B.: http://www.computius.de/blog/index.php/allgemein/tinyurl-macht-webadressen-kurzer/

Da helfen Ihnen “Verkürzungsdienste” weiter, die aus einer langen Webadresse eine kürzere machen.

Ein Beispiel davon ist tinyurl.com.  Hier kopieren Sie die lange Adresse in das Formular ein und klicken auf “Make TinyURL!”

Nun haben Sie eine kurze Adresse, in diesem Beispiel: http://tinyurl.com/ycn7tcn

Diese kürzere Adresse können Sie nun per E-Mail verschicken, ohne dass sie am Zeilenende unterbrochen wird.

von Graham Tappenden

Vor etwa zwei Jahren schrieb ich in meinem alten Blog über das Jahr 2000 Problem.  Bereits damals habe ich darauf hingewiesen, dass das Problem nicht mit dem 01.01.2000 endgültig behoben wurde.

Als das Jahr 2000 ankam, habe ich noch zwei weitere kritische Termine mir gemerkt: den 29.2.2004 und 29.2.2008.  Denn es blieb die Frage, wie die Computer mit diesen Schaltjahrterminen umgehen würde.

Ich glaube meine Warnung vor diesen Terminen haben nicht wirklich so viele Leute interessiert.  Schließlich wurde das Jahr 2000 immer weiter entfernt und die Computer liefern doch ohne Probleme.

Nur hatte ich eine Vermutung, dass in einigen Systemen es noch Probleme geben könnte.  Denn einige wurden durch sogenannte “Zeitfenster” nur überbrückt.  D.h. das Programm kann mit 100 Jahren umgehen, die aber nicht zwangsweise 1900-1999 sind, sondern vielleicht auch 1910-2009.

Aber als ich mir überlegte, erneut darüber zu bloggen, habe ich mich erstmal dagegen entschieden.  Wen würde das noch heute interessieren?

“Viele ec-Karten-Nutzer” wäre vielleicht die Antwort gewesen, wie ich heute Morgen auf der BBC News Webseite las.  Betroffen sind die Besitzer von neuen Karten, die zum 01.01.2010 aktiv gewesen sein sollen. Anscheinend  erkennen einige Geldautomaten diese Karten nicht als gültig.

Auch wenn das Problem nicht direkt auf das Jahr 2000 zurückzuführen ist, zeigt es uns wie anfällig Computersysteme beim Jahreswechsel sein können und inzwischen findet man im Internet auch zu anderen “Jahr 2010″ Probleme.

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen ein frohes neues Jahr!