Sie basiert auf dem “3-Wege” Spam System und erlaubt Eltern eine gewisse Kontrolle über das Postfach, ohne die Privatsphäre des Kindes zu sehr zu verletzen.

Denn die Kinder bekommen nur die E-Mails im “Posteingang” zu sehen, die Eltern dagegen in “Unbekannt” und “Unerwünscht”.  So gesehen soll ein Kind mit einem solchen Postfach nie Spam zu sehen bekommen und die Eltern können über die E-Mails in “Unbekannt” die Adressen der Freunde freischalten und alles andere blockieren.  Sobald ein Absender freigeschaltet wurde, gehen diese E-Mails direkt in den “Posteingang” und sind für die Eltern nicht mehr einsehbar.

Diese Funktion war für mich immer wieder ein Grund den web.de Club an Eltern zu empfehlen, denn 5EUR pro Monat schien mir ein kleiner Betrag für die Sicherheit der Kinder.

Das wird sich leider ändern, denn web.de hat nun angekündigt, dass die Funktion zum 19.09.2011 deaktiviert wird.  Und zwar im Rahmen einer “technischen Umstellung, um Ihr Postfach fit für die Zukunft zu machen.”

Gibt man das Postfach für das Kind nun nicht komplett frei, wird es  “zu Ihrer eigenen Sicherheit” gesperrt.  Zwar kann die Freigabe telefonisch beantragt werden, aber das löst das Problem nicht.

Auf meine Anfrage bei web.de, warum man die Funktion nicht behält, sagte man mir es soll irgendwann wieder etwas in dieser Richtung geben.  Einen Termin dazu konnte man mir nicht nennen.

Meiner Meinung nach erbringt web.de damit nicht mehr die zugesicherte Leistung, für die sie immerhin ein Jahr im Voraus abbucht.  Es wird mit der Funktion sogar noch (am 7. September 2011) auf dieser Seite geworben.

Aber ganz so schnell will man ja auch nicht kündigen, wenn man noch Dateien auf dem SmartDrive hat.

Auch hier bleibt wahrscheinlich nur noch die Möglichkeit eine Alternative zu suchen, was eventuell auch neue E-Mail-Adressen bedeutet.

Hoffen wir, dass web.de bald seine eigene Alternative anbietet und uns die Suche erspart!

Zwar gibt es noch das kleine Problem der Identitätsprüfung der Teilnehmer, aber mit der Gerichtsentscheidung der letzten Woche könnte auch das bald gelöst sein.

Dann heißt es: Adressen aktivieren und loslegen, oder?

Vielleicht, denn bisher wissen wir natürlich nicht wie das genaue Antragsverfahren aussehen wird oder überhaupt wie später mit der De-Mail gearbeitet wird.  Hoffentlich wird wenigstens die Aktivierung der Adresse nicht ganz so kompliziert als beim E-Postbrief sein.  Aber auch später wäre es definitiv von Vorteil wenn das System gleich richtig läuft und nur an den Kinderkrankheiten des E-Postbrief leidet.

Denn um Erfolg zu haben, sollte der De-Brief einige einfache Sachen erfüllen:

• es muss funktionieren
• die Leute müssen es verstehen

Es bringt also nichts, wenn man um E-Mail an das Rathaus zu schicken einen Termin bei der EDV-Beratung machen muss.  Aber – um meine eigenen Probleme beim E-Postbrief als Beispiel zu nehmen – es wäre auch gut wenn man nicht im Nachhinein erfährt dass der Dienst (a) nur für Privatpersonen gedacht ist und keine Geschäftsleute, und (b) signierte PDF-Anhänge zulässt – zum Beispiel Rechnungen.

Aber noch ein anderer Faktor ist sicherlich nicht außer acht zu lassen: die Kosten.  Denn mit voraussichtlich 15 Cent pro Nachricht ist De-Mail zwar günstiger als der E-Postbrief, dennoch ist das 15 Cent mehr als die meisten Leute für eine E-Mail bezahlen (wenn man die Kosten der Internetverbindung nicht berücksichtigt).

Wie kann man sie jetzt überzeugen, doch für eine sichere Art von E-Mail zu bezahlen?

Wenn dadurch Behördengänge einfacher werden, wäre das tatsächlich ein Grund.

Wird das System jedoch missbraucht, zum Beispiel um (zugegebenermaßen teuren) Spam zu verschicken, dann wird es vermutlich sehr schnell wieder an Attraktivität verlieren.

Leider zeigt sich das System nicht nur als relativ langsam, sondern auch fehlerhaft und für mich als Geschäftsperson unbrauchbar.  Jedenfalls habe ich es bisher nicht geschafft, meine Briefe damit zu verschicken.

Als erstes wollte ich einen elektronischen Brief verschicken.  Dies gelang zwar, aber erst nach Aufladen des Kontos, denn auch diese Briefe kosten 55 Cent zu verschicken.

Damit hätte ich kein Problem, wenn ich eine ordentliche Rechnung für meine Buchhaltung bekommen würde.  Aber statt dem Aufladebetrag wird lediglich der verbrauchte Betrag auf der Rechnung ausgewiesen.  Das heißt, ich muss vermutlich das Konto komplett in der Buchhaltung abbilden und jeden Brief – wenigstens gesammelt – dort buchen.

Das bringt mir aber nur Arbeit, und wahrscheinlich mehr Kosten beim Steuerberater.  Also auch wenn dieser Brief zugestellt wurde, ist das für mich nicht wirklich ein Vorteil für mein Unternehmen.

Aber das Konto war nun mal aufgeladen, also wollte ich auch versuchen “normale” Briefe damit zu verschicken.

Leider Fehlanzeige!  Egal ob ich die Kosten für den Versand ermitteln wollte, die Vorschau aufrufen, oder einfach blind versenden, immer begrüßte mich die Meldung “Ein Fehler ist aufgetreten”, oder manchmal auch, dass die Seite nicht angezeigt werden könnte.

Dabei war es egal ob ich einen Testbrief an jemanden im gleichen Haus schicken wollte, oder eine Rechnung an eine echte Kundenadresse.  Das Ergebnis blieb immer gleich.

Eine Recherche im Internet ergab, dass ich mit meinem Problem nicht alleine bin.

Bis diese Probleme gelöst sind, werde ich den E-Postbrief nicht weiter nutzen und werde meinen Kunden auch nur empfehlen die Adresse zu sichern, aber kein Geld auf das Konto zu laden.

Eine falsche E-Mail-Adresse in ein Webformular einzutragen kann durchaus Konsequenzen haben, denn möglicherweise existiert die Adresse tatsächlich und das System verschickt persönliche Daten von Ihnen dorthin.

Etwas ähnliches ist dem DSL-Provider im letzten Jahr passiert.  Dem Bericht bei NDR zufolge, wurden Kunden ohne E-Mail-Adresse mit dem Platzhalter “alice@alice.de” eingetragen, dabei hatte eine Kundin die Adresse für sich angemeldet und bekam daraufhin E-Mails für mehrere andere Kunden zugestellt.

Der Fall zeigt, wie vorsichtig man mit solchen Platzhalter-Adressen sein muss, aber es ergibt sich auch eine weitere Frage: warum war diese Adresse überhaupt verfügbar und konnte registriert werden?

Als Privatperson sollte man lieber eine zweite E-Mail-Adresse anmelden und diese auf Formulare nutzen, wenn man die Hauptadresse nicht angeben möchte.  Notfalls kann man dann die E-Mails doch abrufen.

Firmen sollten darauf achten, dass solche “besondere” E-Mail-Adressen reserviert sind und nicht einfach angemeldet werden können.  In Kundendatenbanken sollte man entweder die Möglichkeit haben eine Adresse ohne E-Mail-Angabe einzugeben, oder wenigstens eine Richtlinie haben wie Platzhalter anzuwenden sind.  Hier hilft oft eine einfache Sperre, die gleiche E-Mail-Adresse bei mehreren Kontakten nutzen zu können.