E-Postbrief – Ein Fehler ist aufgetreten

Umschlag mit Schloss - ©iStockphoto.com/ISergIch habe mich vor einiger Zeit für den E-Postbrief angemeldet.  Nun wollte ich versuchen, damit zu arbeiten und den Weg zur Post bei einigen Geschäftsbriefen sparen.

Leider zeigt sich das System nicht nur als relativ langsam, sondern auch fehlerhaft und für mich als Geschäftsperson unbrauchbar.  Jedenfalls habe ich es bisher nicht geschafft, meine Briefe damit zu verschicken.

Als erstes wollte ich einen elektronischen Brief verschicken.  Dies gelang zwar, aber erst nach Aufladen des Kontos, denn auch diese Briefe kosten 55 Cent zu verschicken.

Damit hätte ich kein Problem, wenn ich eine ordentliche Rechnung für meine Buchhaltung bekommen würde.  Aber statt dem Aufladebetrag wird lediglich der verbrauchte Betrag auf der Rechnung ausgewiesen.  Das heißt, ich muss vermutlich das Konto komplett in der Buchhaltung abbilden und jeden Brief – wenigstens gesammelt – dort buchen.

Das bringt mir aber nur Arbeit, und wahrscheinlich mehr Kosten beim Steuerberater.  Also auch wenn dieser Brief zugestellt wurde, ist das für mich nicht wirklich ein Vorteil für mein Unternehmen.

Aber das Konto war nun mal aufgeladen, also wollte ich auch versuchen „normale“ Briefe damit zu verschicken.

Leider Fehlanzeige!  Egal ob ich die Kosten für den Versand ermitteln wollte, die Vorschau aufrufen, oder einfach blind versenden, immer begrüßte mich die Meldung „Ein Fehler ist aufgetreten“, oder manchmal auch, dass die Seite nicht angezeigt werden könnte.

Dabei war es egal ob ich einen Testbrief an jemanden im gleichen Haus schicken wollte, oder eine Rechnung an eine echte Kundenadresse.  Das Ergebnis blieb immer gleich.

Eine Recherche im Internet ergab, dass ich mit meinem Problem nicht alleine bin.

Bis diese Probleme gelöst sind, werde ich den E-Postbrief nicht weiter nutzen und werde meinen Kunden auch nur empfehlen die Adresse zu sichern, aber kein Geld auf das Konto zu laden.

Kommentare

  1. Hallo,

    dass der E-POSTBRIEF im Moment bei einigen Nutzern nicht reibungslos funktioniert, tut uns sehr leid. Unsere Entwickler arbeiten mit Hochdruck daran, dass Meldungen, wie „Ein Fehler ist aufgetreten“ nicht mehr erscheinen und der E-POSTBRIEF ohne Schwierigkeiten funktioniert. Ständig werden Hotfixes und Updates für den E-POSTBRIEF eingespielt. Wir bitten Sie hierbei um Ihr Verständnis.

    Bei Fragen rund um den E-POSTBRIEF und bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0228 92399329.

    Zum Thema Rechnungsstellung können wir Ihnen mitteilen, dass erst ab November 2010 die Adressreservierung und die Registrierung für Geschäftskunden möglich sein werden. Bis dahin steht der E-POSTBRIEF nur Privatkunden zur Verfügung. In den Kontoeinstellungen Ihres Portals ist es zudem möglich, einen Einzelverbindungsnachweis zu aktivieren.

    Mit freundlichen Grüßen

    Philipp Schwertner vom Serviceteam E-POSTBRIEF

  2. Danke für die Rückmeldung, ich hoffe es funktioniert bald alles damit ich nicht umsonst mein Guthaben aufgeladen habe.

    Für Einzelunternehmen reicht fast das Konto so wie es es, aber für die Aufladung wäre eine Rechnung wie bei StampIt besser, damit der Aufladebetrag mit dem Kontoauszug am Monatsabschluß übereinstimmt.

  3. Andreas Richter meint:

    Die Probleme bestehen immer noch. Besonders beim Fax versenden. Fehlermeldungen +++++ NERV Habe mich jetzt nach mehr als 4 Jahren rumärgern 🙂 entschieden mich bei epost abzumelden.
    mfg

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  2. […] E-Postbrief – ein Fehler ist aufgetreten […]

  3. […] ganz so einfach. Es scheint kein Einzelfall unter der ersten Million an Kunden zu sein wie auch andere Beiträge zu diesem Thema […]

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