Es ist ganz einfach gesagt eine Masche, aber leider eine auf die Leute manchmal hereinfallen. Ein Fremder am Telefon erzählt Ihnen, dass Ihr Computer mit einem Virus infiziert wurde. Ein namenhafter Betriebssystemhersteller oder Anbieter von Virenschutzsoftware wird erwähnt, um den Eindruck zu erwecken, mit dieser Firma in Verbindung stehen. So scheint die Sache ernst zu sein.
Nur, auch wenn in Großfirmen zentralisierte Warnsysteme installiert sind, zu Hause ist das eher selten. Wie soll ausgerechnet diese Firma darauf kommen, dass Ihr Computer von einem Virus befallen ist? Wo haben sie Ihre Telefonnummer her? Und wenn der Computer ausgeschaltet ist, wie soll das überhaupt gehen?
Seien Sie mißtrauisch und bedanken Sie sich beim Anrufer bevor Sie auflegen. Führen Sie auf keinen Fall die Software aus, wie er oder sie von Ihnen verlangt. Besuchen Sie auf keinen Fall die genannte Webseite, sonst haben Sie wahrscheinlich wirklich ein Virus auf Ihrem PC! Es gab schon Fälle, in dem der PC danach gesperrt wurde und der Anrufer eine Kreditkartennummer verlangte, um dies wieder zu „bereinigen“.
Nachdem Sie aufgelegt haben, starten Sie stattdessen Ihr Virenscanner und scannen Sie Ihre Festplatte. Es kann nicht schaden, auf Nummer sicher zu gehen.
Und wenn Sie ganz sicher sein wollen, holen Sie professionelle Hilfe von jemanden dem Sie vertrauen. Das kostet natürlich auch Geld, aber bestimmt nicht so viel wie es kostet hätte, den Schaden zu reparieren, die der „Helfer“ am Telefon anrichten würde.
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