Wer einen DSL-Vertrag mit dem Provider Freenet vor einigen Jahren abgeschlossen hat, kann nun bei einem Providerwechsel eine böse Überraschung erleben. Denn Freenet wurde im November 2009 von der Firma 1&1 übernommen.
Als ich einen Freenet DSL Vertrag vor kurzem kündigen wollte, habe ich es mir eigentlich einfacher vorgestellt. Immerhin waren die Vertragsdaten vorhanden, so dass ich die Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist wusste.
Wenn nicht die Sache mit 1&1 auch noch gewesen wäre, denn wie gesagt, sie haben im November 2009 den Vertrag übernommen. Das sollte meiner Meinung nach kein Problem darstellen, denn immerhin haben sie den Kunden angeschrieben und schriftlich bestätigt, dass der Vertrag bis zum Ende der Vertragslaufzeit zu den alten Konditionen weitergeführt wird. [Read more…]
Leider habe ich den gleichen Mitarbeiter wie beim letzten Besuch nicht getroffen, der Anwesende wusste jedoch über den Tarif Bescheid – leider aber nichts vom ausprobieren.
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